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2011年国庆黄金周已经顺利收官,全国有超3亿人次出游,创下历史新高。而商务部的统计数据显示,全国零售和餐饮企业销售额近7000亿元,出游人数与销售额两项数字均创历史纪录。国道路铁路等共运送旅客5.3亿人次,民航系统运送旅客近600万人次,商务部重点监测的全国零售和餐饮企业销售额为6962亿元左右,比2010年“十一”黄金周增长17.5%
今年国庆节黄金周旅游市场呈现出以下五个特点:
(一)假日旅游总量保持稳步增长。“十一”黄金周7天,旅游接待人次和旅游收入同比稳步增长。北方大部分地区连日来保持秋高气爽的好天气,旅游市场火爆,游客接待量和旅游收入持续攀升,呈显著增长态势。华南等地旅游市场受天气影响有升有降,安徽、浙江、江苏、江西、四川、重庆等地区在游客接待量和景区门票收入方面始终保持增长势头,而西南、华南、华中部分地区在前三天受阴雨和台风天气影响较大,尽管从第四天开始天气好转,假日旅游市场稳步回暖,但总体游客接待量和旅游收入较去年同期有所下降。
(二)假日旅游市场秩序总体平稳。各级假日旅游协调机构对假日旅游工作高度重视,在节前周密部署,层层动员,部门联动,强化了各项旅游保障措施;在节中,值班人员坚守岗位,尽职尽责,遇有突发事件,立即迅速启动应急机制,全力以赴,积极主动处置及善后,保证了全国旅游市场整体运行平稳、秩序良好。9月30日13时至10月7日16时,全国假日办共接到投诉166件,其中旅行社 57件,占投诉总数34.33%;景区景点49件,占投诉总数29.52%;宾馆饭店22件,占投诉总数13.25%;涉及旅游交通31件,其中铁路1件,占投诉总数0.60%;民航3件,占投诉总数1.88%;公路21件,占投诉总数12.65%;水运6件,占投诉总数3.61%;其他涉及购物、餐饮、娱乐方面的旅游相关服务7件,占投诉总数4.22%。
(三)传统旅游产品需求旺盛。各地围绕国庆62周年和“中华文化游”主题,推出了丰富多彩的假日旅游产品,有效活跃了假日市场,营造了浓郁的节日氛围。观光线路和产品方面,北京、苏州、无锡等传统旅游目的地城市以及九寨沟、黄龙、承德避暑山庄等景区的接待量较去年显著增长。节庆活动方面,2011年上海旅游节共吸引游客逾900万人次;江苏、辽宁、江西、山东、四川等地也举办了一系列富有特色的节庆活动。红色旅游持续升温,除湖南等地因受天气影响外,其他地区表现突出,井冈山共计接待游客36.55万人次,同比增长90.97%;瑞金共接待游客11.23万人次,同比增长33.05%;遵义共接待游客73.78万人次,同比增长23.76%。乡村旅游和城郊周边游火爆异常,实现持续增长,北京市乡村旅游共计接待游客329万人次,同比增长16.2%,乡村旅游收入达3.27亿元,同比增长18.2%;长沙市乡村旅游收入达2.95亿元,同比增长27.7%;山东莱芜的乡村旅游专业合作社每天接待游客超过5000人次,同比增长30%以上。
(四)旅游新产品倍受青睐。休闲旅游市场火爆,首届“好客山东休闲汇”恰逢“十一”黄金周,山东省各地旅行社推出5-7天的休闲慢游线路成为出游首选;武汉中央文化区一期楚河汉街盛装开街,成为都市休闲文化旅游新亮点;南京市内多处辛亥革命主题的遗址、公园游客络绎不绝,“辛亥”游成时尚;大连、青岛等地的婚庆旅游成为黄金周又一道亮丽的风景线。此外,各地的生态旅游、温泉旅游、养生旅游、房车旅游、露营旅游、体育健身游、拓展训练旅游等新产品,有效增加了假日旅游市场的供给,成为假日旅游市场新宠。
(五)假日旅游方式呈现多元化。随着交通条件的改善和私家车的普及,自驾游、自助游等日益成为主流出游方式之一,更多游客以散客或自驾形式,展开个性化自助深度游。今年国庆节期间,自由行、自驾游、自助预订等旅游方式持续升温,规模进一步扩大。从黄金周各地参加境内外旅游的情况看,航空、高铁、自驾车等与酒店组合的各种自由行产品游客量明显增长。其中,巴厘岛、普吉岛、夏威夷等线路自由行游客比例达到六到七成,去东京的游客也有一半预订自由行产品,四川主要旅游景区自驾游、自助游占游客总量的60%左右,山东日照市接待的自驾车游客数占接待总量的1/3,烟台各大景区停车场的外地牌照车辆占总停车辆的60%以上,陕西自驾游客增长幅度在20%以上,厦门仅10月1日当天就有11万辆自驾车进入,比去年同期增长83%。高铁、动车的建设与开通,扩大了城际游、周边游的范围,高铁、动车成为新兴的出游方式之一。沪宁杭地区是我国高铁最发达的地区之一,沪宁、沪杭、宁杭三条高铁线路的开通,形成了长三角“一小时旅游圈”;福建动车沿线城市的游客接待量大幅增长,其中福州市接待游客同比增长16.1%,厦门市同比增长22%,泉州市同比增长11.8%。