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烟台市烟草专卖局“崇实尚德”建设企业文化理念
发布时间:2009/12/16  阅读次数:15935  字体大小: 【】 【】【

        “东海如碧环,西北卷登莱。云光与天色,直到三山回。”苏轼曾这样赞美烟台。烟台山水秀丽、人杰地灵。在这片热土上成长起来的烟台烟草人,立足齐鲁文化,秉承朴实勤俭、诚信包容的精神,以“两个至上”行业共同价值观为基础,提炼出了“崇实尚德”核心文化理念。  

烟台市局(公司)举办文艺汇演,抒发携手奋进的豪情。


        崇实,以“实”为魂,倡导做人诚实、作风朴实、做事扎实;尚德,以“德”为上,倡导敬老爱家、敬业爱企、敬人爱国。
        “今年,我们以‘企业文化宣贯年’活动为契机,着力提升‘崇实尚德’核心文化理念,推动了企业文化的落地生根。”山东省烟台市烟草专卖局(公司)局长(总经理)王军说。

建设自己的企业文化

        “胶东人憨厚耿直,具有务实精神和开拓精神。”采访中,王军告诉记者,“在发展中,我们深入领会这种地域人文精神,结合行业实际和自身需求,走出了一条具有自身特色的企业文化建设之路。”
        1998年,烟台市局(公司)的新一届领导班子认识到,企业文化是企业的精神之魂,企业发展在一定程度上依赖于文化的提升。他们将构建企业文化提上议事日程,坚持经营管理与文化建设两手抓,从物质层面、制度层面和精神层面下功夫,建设特色鲜明、底蕴丰厚的企业文化。多年来,烟台市局(公司)先后组织开展了多种形式的企业文化建设活动。从“企业利益重于一切”大讨论到“两个至上”大讨论,从“提高工作质量,创建优胜单位”竞赛活动到“内强素质,外树形象”思想作风整顿,从爱心捐助到参与公益慈善事业……丰富的活动推动了烟台市局(公司)的企业文化建设。
        经过10多年的积累、沉淀、升华,企业文化已经深深印刻在烟台烟草每一位员工的心中,为企业的进一步发展提供了坚实的文化支撑。

促使员工践行企业文化

        下班后,办公桌上不能留一件杂物,电脑主机和显示屏要全部关闭,椅子要放回原位;员工用餐要勤拿少取,装剩菜剩饭的桶由大桶换成小桶……烟台烟草人在制度方面逐步实现了由认知、认同向自觉遵守的转变。
        在企业文化建设中,烟台市局(公司)强调制度建设的最高境界在于实现员工的自我管理和自我监督。为此,他们按照企业文化的要求对制度进行梳理,修订完善了岗位职业道德规范和行为规范。
        去年4月,烟台市局(公司)印发了《企业文化员工手册》,对员工行为规范、企业服务行为规范、教育培训规范、沟通交流机制等做了规定。此外,烟台市局(公司)通过设计企业视觉形象系统、开展“人人都是形象”主题活动、总结表彰先进典型、建设企业文化数据库等措施,促使员工践行“崇实尚德”文化理念,营造了温馨、有序、和谐的发展环境。
        在健全文化体系的基础上,烟台市局(公司)还通过开展文艺汇演、野外拓展、运动会等活动进行持续的文化宣传,促使全体员工形成共同的价值追求。他们把企业文化联赛、企业文化高层论坛等活动形成制度固定下来,构建了文化宣传长效机制,使制度管理贯穿每一个环节。
        “通过参加一系列文体活动和学习文化管理制度,我们深切感受到了文化的力量,在实际工作中自觉主动地践行企业文化,真正把企业文化融入了实际工作。”烟台市局(公司)市场部员工刘艳红在一次交流会上说道。

用心谱写和谐乐章

        “你放下手中的活赶紧回来,我有急事。”今年11月的一天,龙口市卷烟零售客户于逢琴给儿子打电话说道,“今天烟草公司的领导下来检查了,说咱家的柜台不符合要求,听说还扣了于经理的分。于经理跟我说过几次了,我一直没上心。真对不起人家,你赶紧回来给我换个烟柜。”
        以前,龙口市局(营销部)的客户经理于云鹏针对于逢琴经营效益不好的情况,经常给她讲经营技巧和把握市场的知识,平时也帮她做了很多事情。在于逢琴的心里,于云鹏就像自己的孩子一样亲。这次柜台不达标,连累于云鹏被扣分,于逢琴感觉很惭愧。
        在烟台市局(公司),有不少像于云鹏这样的员工。他们在实际工作中践行着企业文化,打造了和谐融洽的客我关系。
        “烟台烟草人视‘实’为生命,以‘德’为根本,真正为消费者着想,扎实为客户服务,努力满足市场需求,营造了真抓实干、科学发展的浓厚氛围。”烟台市局(公司)副局长邓英明说。
        在烟台烟草内部,企业文化也使员工之间、企业与员工之间的关系更加和谐。在烟台烟草的大家庭里,“一人有难大家帮”已形成风气,“保证每个员工生活幸福”已成为企业的一个工作目标。魏长英、高恩泉、王瑞恒等员工身患重病时,大家都自发为他们捐款,帮助他们渡过了难关。
        烟台市局(公司)还把离退休人员工作纳入企业文化体系,教育干部职工常怀感恩之心,以孝敬父母、对待家人的心态来对待老同志。他们先后投入1200多万元,在全市建了10个离退休人员活动中心,全面提升了离退休人员的文化生活水平。
        采访中,记者来到烟台市局(公司)机关离退休人员活动中心。这个中心设有阅览室、乒乓球室、台球室、健身室、多媒体室、综合大厅和厨房等,设施先进。在活动中心,记者见到了内退人员王立军,他是中心的义务管理员。他说:“我们这儿的硬件和软件设施在全国都是一流的,很多单位都来参观过。虽然不在工作岗位上了,但是企业从来没有忘记我们。只要有机会,我们还会发挥余热,为企业贡献力量。”
        倚文化之厚重,立鲲鹏之志向。烟台市局(公司)通过加快推进企业文化建设,凝聚了人心,树立了形象,为实现持续健康发展提供了有力的支撑。

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