崇实，以“实”为魂，倡导做人诚实、作风朴实、做事扎实；尚德，以“德”为上，倡导敬老爱家、敬业爱企、敬人爱国。
        “今年，我们以‘企业文化宣贯年’活动为契机，着力提升‘崇实尚德’核心文化理念，推动了企业文化的落地生根。”山东省烟台市烟草专卖局（公司）局长（总经理）王军说。

建设自己的企业文化

        “胶东人憨厚耿直，具有务实精神和开拓精神。”采访中，王军告诉记者，“在发展中，我们深入领会这种地域人文精神，结合行业实际和自身需求，走出了一条具有自身特色的企业文化建设之路。”
        1998年，烟台市局（公司）的新一届领导班子认识到，企业文化是企业的精神之魂，企业发展在一定程度上依赖于文化的提升。他们将构建企业文化提上议事日程，坚持经营管理与文化建设两手抓，从物质层面、制度层面和精神层面下功夫，建设特色鲜明、底蕴丰厚的企业文化。多年来，烟台市局（公司）先后组织开展了多种形式的企业文化建设活动。从“企业利益重于一切”大讨论到“两个至上”大讨论，从“提高工作质量，创建优胜单位”竞赛活动到“内强素质，外树形象”思想作风整顿，从爱心捐助到参与公益慈善事业……丰富的活动推动了烟台市局（公司）的企业文化建设。
        经过10多年的积累、沉淀、升华，企业文化已经深深印刻在烟台烟草每一位员工的心中，为企业的进一步发展提供了坚实的文化支撑。

促使员工践行企业文化

        下班后，办公桌上不能留一件杂物，电脑主机和显示屏要全部关闭，椅子要放回原位；员工用餐要勤拿少取，装剩菜剩饭的桶由大桶换成小桶……烟台烟草人在制度方面逐步实现了由认知、认同向自觉遵守的转变。
        在企业文化建设中，烟台市局（公司）强调制度建设的最高境界在于实现员工的自我管理和自我监督。为此，他们按照企业文化的要求对制度进行梳理，修订完善了岗位职业道德规范和行为规范。
        去年4月，烟台市局（公司）印发了《企业文化员工手册》，对员工行为规范、企业服务行为规范、教育培训规范、沟通交流机制等做了规定。此外，烟台市局（公司）通过设计企业视觉形象系统、开展“人人都是形象”主题活动、总结表彰先进典型、建设企业文化数据库等措施，促使员工践行“崇实尚德”文化理念，营造了温馨、有序、和谐的发展环境。
        在健全文化体系的基础上，烟台市局（公司）还通过开展文艺汇演、野外拓展、运动会等活动进行持续的文化宣传，促使全体员工形成共同的价值追求。他们把企业文化联赛、企业文化高层论坛等活动形成制度固定下来，构建了文化宣传长效机制，使制度管理贯穿每一个环节。
        “通过参加一系列文体活动和学习文化管理制度，我们深切感受到了文化的力量，在实际工作中自觉主动地践行企业文化，真正把企业文化融入了实际工作。”烟台市局（公司）市场部员工刘艳红在一次交流会上说道。

用心谱写和谐乐章

        “你放下手中的活赶紧回来，我有急事。”今年11月的一天，龙口市卷烟零售客户于逢琴给儿子打电话说道，“今天烟草公司的领导下来检查了，说咱家的柜台不符合要求，听说还扣了于经理的分。于经理跟我说过几次了，我一直没上心。真对不起人家，你赶紧回来给我换个烟柜。”
        以前，龙口市局（营销部）的客户经理于云鹏针对于逢琴经营效益不好的情况，经常给她讲经营技巧和把握市场的知识，平时也帮她做了很多事情。在于逢琴的心里，于云鹏就像自己的孩子一样亲。这次柜台不达标，连累于云鹏被扣分，于逢琴感觉很惭愧。
        在烟台市局（公司），有不少像于云鹏这样的员工。他们在实际工作中践行着企业文化，打造了和谐融洽的客我关系。
        “烟台烟草人视‘实’为生命，以‘德’为根本，真正为消费者着想，扎实为客户服务，努力满足市场需求，营造了真抓实干、科学发展的浓厚氛围。”烟台市局（公司）副局长邓英明说。
        在烟台烟草内部，企业文化也使员工之间、企业与员工之间的关系更加和谐。在烟台烟草的大家庭里，“一人有难大家帮”已形成风气，“保证每个员工生活幸福”已成为企业的一个工作目标。魏长英、高恩泉、王瑞恒等员工身患重病时，大家都自发为他们捐款，帮助他们渡过了难关。
        烟台市局（公司）还把离退休人员工作纳入企业文化体系，教育干部职工常怀感恩之心，以孝敬父母、对待家人的心态来对待老同志。他们先后投入1200多万元，在全市建了10个离退休人员活动中心，全面提升了离退休人员的文化生活水平。
        采访中，记者来到烟台市局（公司）机关离退休人员活动中心。这个中心设有阅览室、乒乓球室、台球室、健身室、多媒体室、综合大厅和厨房等，设施先进。在活动中心，记者见到了内退人员王立军，他是中心的义务管理员。他说：“我们这儿的硬件和软件设施在全国都是一流的，很多单位都来参观过。虽然不在工作岗位上了，但是企业从来没有忘记我们。只要有机会，我们还会发挥余热，为企业贡献力量。”
        倚文化之厚重，立鲲鹏之志向。烟台市局（公司）通过加快推进企业文化建设，凝聚了人心，树立了形象，为实现持续健康发展提供了有力的支撑。